Wirtualna Recepcja automatycznie odbiera połączenia od Twoich klientów i pacjentów, odpowiada na ich pytania, umawia na wizytę (integracja z kalendarzem) lub przekierowuje rozmowy do odpowiednich osób. Wspiera pracę Twojej firmy po godzinach pracy, w dni wolne, lub przez cały czas. Wirtualna Recepcja jest zintegrowana z innymi naszymi produktami lub możemy ją wdrożyć jako oddzielną usługę, zintegrowaną z narzędziami, których używasz.
Sprawdź jak działa Wirtualna Recepcja
Co zyskujesz wybierając Wirtualną Recepcję?
-
Automatycznego asystenta głosowego posiadającego dowolną wiedzę o Twojej firmie, usługach i produktach.
-
Możliwość umawiania i odwoływania wizyt, dzięki pełnej integracji z kalendarzem.
-
Możliwość kontaktu klienta z firmą zawsze lub poza godzinami pracy, w weekendy i dni świąteczne.
-
Szerokie możliwości dopasowania to specyfiki Twojej firmy: płeć, głos, ton i ekspresja oraz zakres wiedzy.
-
Pełną integrację z Marketing Master Software, kalendarzem.
Wirtualny asystent
Wirtualny asystent to Twój pracownik, który obsługuje Twoich klientów. Może posiadać wiedzę o firmie, usługach i produktach. Odpowiada na pytania i dopytuje klientów, a jeżeli nie posiada wiedzy, to przesyła pytanie dalej, na wyznaczonego maila.
Umawianie wizyt
Dzięki integracji z kalendarzem Twojej placówki, asystent ma możliwość umawiania klientów na wizyty oraz przełożenie i odwołanie wizyty.
Mamy możliwość integracji praktycznie z każdym systemem obsługującym kalendarz i z dostępem przez API.
Dostępność zawsze lub poza godzinami pracy
To Ty decydujesz o dostępności wirtualnej recepcji. Asystent może być pierwszym punktem kontaktu z klientami i może przekierowywać połączenia do odpowiednich działów lub osób ze względu na temat rozmowy. Dostępność można też ograniczyć do obsługi poza godzinami pracy firmy i w dni wolne.
Jak wygląda wdrożenie Wirtualnej Recepcji?
Krok 1: określenie godzin pracy.
Wirtualna Recepcja może być dostępna w określonych godzinach, np. poza godzinami pracy gabinetu lub zawsze, przez całą dobę.
Krok 2: dodanie bazy wiedzy.
Wyposażenie Wirtualnej Recepcji w wiedzę na temat zakresu usług, informacji o gabinecie lekarzach i wszystkich innych niezbędnych informacji.
Krok 3: określenie zakresu czynności.
Określenie czym Wirtualna Recepcja ma się zajmować. Może przekazywać informacje, zbierać informacje od pacjentów. Jest również opcja bezpośredniego umawiania wizyt i w tym celu przygotujemy integrację z kalendarzem placówki.
Krok 4: określenie rodzaju głosu.
Istnieje możliwość wyboru płci, tonu głosu i rodzaju ekspresji, dopasowanych do preferencji konkretnej placówki.
Krok 5: dedykowany numeru telefonu.
Przygotujemy dedykowany numer telefonu, pod którym Wirtualna Recepcja będzie dostępna. Mamy możliwość przekierowywania połączeń z obecnego numeru placówki lub użycia oddzielnego numeru telefonu.
Cennik Wirtualnej Recepcji
Przetestuj zanim podejmiesz decyzję. Skonfigurujemy Wirtualną Recepcję i dopasujemy do Twoich potrzeb bez opłat. Jeżeli nasze rozwiązanie nie spełni Twoich oczekiwań, możesz zrezygnować z wdrożenia bez żadnych kosztów.
Przygotujemy bazę wiedzy o Twojej firmie, ofercie , cenniku na podstawie informacji z Twojej strony www bez opłat.
Agencje marketingowe zapraszamy do kontaktu celem przedstawienia indywidualnej oferty.
Pakiet Wirtualna Recepcja
-
Opłata za minutę rozmowy: 10 gr (dla użytkowników Marketing Master Software- bez dodatkowych opłat, w ramach pakietu minut).
-
Do 3 aktualizacji bazy wiedzy w miesiącu, każda kolejna aktualizacja: 50 zł
-
Dostępność 24/7 lub poza godzinami pracy placówki.
-
Możliwość dynamicznej aktualizacji niektórych elementów bazy wiedzy, np aktualna oferta: oddzielna wycena wg zapotrzebowania.
300 zł/mc
250 zł/mc dla klientów Marketing Master Software
300 zł wdrożenie (opłata jednorazowa)
Pakiet Wirtualna Recepcja z integracją z kalendarzem
-
Wszystkie funkcje z pakietu Wirtualna Recepcja.
-
Integracja z kalendarzem placówki.
-
Automatyczne i natychmiastowe umawianie wizyt.
-
Automatyczne i natychmiastowe odwoływanie wizyt.
800 zł/mc
650 zł/mc dla klientów Marketing Master Software
800 zł wdrożenie (opłata jednorazowa)
Ceny zostały podane w PLN netto