Więcej kupujących i wynajmujących oraz optymalizacja wydatków marketingowych
Popraw jakość leadów, równocześnie optymalizując wydatki na marketing. Przekształcaj leady w klientów lub wynajmujących, dzięki skutecznym narzędziom dedykowanym branży nieruchomości. Posiadamy w ofercie zaawansowane rozwiązania w pełni wykorzystujące możliwości call-trackingu oraz proste rozwiązania, które nie angażują działu handlowego.
Optymalizacja wydatków marketingowych dzięki kontroli źródeł leadów
01
Optymalizacja wydatków
Monitoring skuteczność różnych kampanii reklamowych i poszczególnych kanałów komunikacji. Mierzenie konwersji reklam do połączeń telefonicznych, nie tylko klików.
02
Ułatwienie pracy działu handlowego
Monitoring połączeń przychodzących i wychodzących. Nagrywanie, transkrypcja, auto-tagowanie i przypisywanie sentymentu rozmowy.
03
Poprawa jakości obsługi klienta
Monitoring połączeń odebranych i nieodebranych oraz skuteczności rozmów z leadami. Pełne raportowanie zdarzeń dzienne, tygodniowe i miesięczne. Raporty dla właścicieli i Zarządu z najważniejszymi informacjami, wspierającymi decyzje.
PRODUKTY DLA DEVELOPERÓW I AGENCJI NIERUCHOMOŚCI
Sprawdź, które kampanie naprawdę sprzedają.
Marketing Master Software łączy dane reklamowe z telefonami od leadów i pokazuje pełną ścieżkę od kliknięcia do rozmowy. Dzięki temu możesz sprawdzić realny wpływ działań marketingowych na sprzedaż.
Korzyści: dokładne przypisanie telefonu do kampanii, raporty ROI, analiza jakości leadów, nagrywanie i transkrypcja rozmów, lepsze decyzje dotyczące budżetu reklamowego.
Nie trać połączeń od klientów i leadów poza godzinami pracy.
Wirtualna Recepcja automatycznie odbiera połączenia od klientów 24/7, odpowiada na ich pytania, umawia na wizytę (integracja z kalendarzem) lub przekazuje informacje do odpowiednich osób. Wspiera pracę Twojej firmy po godzinach pracy, w dni wolne, lub przez cały czas. Wirtualna Recepcja może być zintegrowana z systemem Marketing Master Software lub wdrożona jako oddzielna usługa
Od telefonu do podpisanej umowy, krok po kroku
Klient przegląda oferty na Otodom lub OLX, widzi mieszkanie, które go interesuje, i dzwoni, żeby zapytać o dostępność, cenę lub umówić się na oglądanie. Marketing Master Software przypisuje to połączenie do konkretnej oferty i kampanii, dając biuru pełny obraz obsługi:
-
Monitoring połączeń- ile zostało odebranych, ile nie, ile wciąż czeka na oddzwonienie.
-
Nagrywanie i transkrypcja każdej rozmowy.
-
Analiza sentymentu rozmowy- kto jest zdecydowany na zakup lub najem, kto dopiero się rozgląda.
-
Rozpoznawanie tematu rozmowy- pytanie o konkretną ofertę, warunki finansowania, umówienie oglądania czy negocjacja ceny, co można wykorzystać przy planowaniu kolejnych kampanii i ofert.
-
Zaawansowana analityka skuteczności poszczególnych portali ogłoszeniowych i kampanii.
Jeśli biuro nie odbierze telefonu, bo agent jest akurat na prezentacji z innym klientem, Wirtualna Recepcja przejmuje połączenie, zbiera dane kontaktowe i informację o poszukiwanej nieruchomości, dzięki czemu żaden zainteresowany kupujący czy najemca nie zostaje bez odpowiedzi.
Przykład: biuro nieruchomości prowadzące kampanię za 2000 zł miesięcznie i generujące 40 połączeń, z czego 5 kończy się podpisaną umową, ma koszt pozyskania klienta na poziomie 400 zł. Bez call trackingu ta sama kampania widoczna jest tylko jako liczba wyświetleń ogłoszenia, bez informacji, które z nich faktycznie doprowadziły do transakcji.
"Mam tylko kilka ofert, czy to się opłaca?"
Tak, nawet przy niewielkiej liczbie ofert szybko widać, który portal i która kampania faktycznie przyciąga zainteresowanych kupujących, zamiast płacić za ekspozycję, która nie przynosi telefonów.